Amennyiben szeretnél elállni a vásárlástól, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket. Az eljárás megfelel a magyar jogszabályoknak, különös tekintettel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól, valamint a Polgári Törvénykönyvre (2013. évi V. törvény).
Elállási kérelem bejelentése
Kérjük, az elállási szándékodat e-mailben jelezd a tempo@tempotent.hu címre. Az e-mail tárgyában tüntesd fel az ötjegyű rendelési számodat (A rendelés visszaigazoló emailben, illetve a számlán is megtalálod) és a "Visszautalás" szót. Az elállási kérelmet csak ebben a formában fogadjuk el!
Elállási nyilatkozat kitöltése
Az elállási formanyomtatványt az oldal alján találod. Kérjük, másold ki, majd másold be egy új emailbe és töltsd ki.
Termék visszaküldése
A terméket gondosan csomagold be, majd vidd el a postára. A postán mondd a következőt: "Inverz feladással a TEMPOTENT nevében a Gyűjtőszállítás.hu Kft. keresztül szeretnék feladni csomagot." Fontos, hogy pontosan ezt mondd a postai dolgozónak! Amennyiben a postai dolgozó címet szeretne, vagy nem találja ezt a lehetőséget, ebben az esetben kérd a posta vezetőjének a segítségét. Minden esetben a Gyűjtőszállítás.hu Kft. cégre hivatkozz, akin keresztül csomagot szeretnél feladni.
Csomag azonosítása
A csomagra írj rá minden szükséges információt, különösen a rendelési nevedet és a rendelési számodat (5 jegyű azonosító, amely a számlán és a rendelés visszaigazoló emailben is szerepel). Csak így tudjuk a visszaküldött terméket beazonosítani.
Szállítási költségek
A csomag feladásáért a posta nem számít fel díjat, viszont a visszautalás összegéből 1800 forintot levonunk, amely a visszaküldési költségeket fedezi.
Visszautalás határideje
A csomag beérkezését követően az összeget 14 napon belül visszautaljuk az általad megadott bankszámlára.
Visszautalás időpontja
A visszautalásokat minden héten pénteken teljesítjük
Ha egy okosórát kívánsz visszaküldeni, kérjük, állítsd vissza azt a gyári beállításokra a visszaküldés előtt. Ha ez nem történik meg, a visszatérítést nem tudjuk elindítani, mivel az eszköz személyes adatokat tartalmaz, így nem továbbértékesíthető. Amennyiben az eszközt nem állítottad vissza, azt a szállítási költség megfizetése mellett visszaküldjük neked, hogy elvégezhesd a szükséges visszaállítást.
Az okosóra gyári beállításokra történő visszaállítása
A gyári beállítások visszaállítását a "Beállítások" menüponton belül találod meg. Az elérési út eszközönként eltérhet, de általában a "Rendszer" vagy "Gyári beállítások visszaállítása" opció alatt található.
Alulírott …………………………. kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: Szerződéskötés/rendelés időpontja:
Rendelt termék(ek) neve:
Átvétel időpontja:
Rendelési szám:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
Bankszámlaszám:
Kelt.:
Amennyiben bármilyen felmerülő kérdése van, írjon emailt a tempo@tempotent.hu címre.
