Szerződéstől való elállás

Amennyiben szeretnél elállni a vásárlástól, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket. Az eljárás megfelel a magyar jogszabályoknak, különös tekintettel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól, valamint a Polgári Törvénykönyvre (2013. évi V. törvény).

Az elállás menete:

1. Elállási kérelem bejelentése: Kérjük, az elállási szándékodat e-mailben jelezd a tempo@tempotent.hu címre. Az e-mail tárgyában tüntesd fel az ötjegyű rendelési számodat (A rendelés visszaigazoló emailben, illetve a számlán is megtalálod) és a "Visszautalás" szót. Az elállási kérelmet csak ebben a formában fogadjuk el!
2. Elállási nyilatkozat kitöltése: Az elállási formanyomtatványt az oldal alján találod. Kérjük, másold ki, töltsd ki, majd küldd vissza az 1. pontban megadott módon.
3. Termék visszaküldése: A terméket gondosan csomagold be, majd vidd el a postára. A postán mondd a következőt: „TEMPOTENT nevében a Gyűjtőszállítás.hu Kft. keresztül szeretnék feladni csomagot.” Fontos, hogy pontosan ezt mondd a postai dolgozónak!
4. Csomag azonosítása: A csomagra írj rá minden szükséges információt, különösen a rendelési nevedet és a rendelési számodat. Csak így tudjuk a visszaküldött terméket beazonosítani.
5. Szállítási költségek: A csomag feladásáért a posta nem számít fel díjat, viszont a visszautalás összegéből 1600 forintot levonunk, amely a visszaküldési költségeket fedezi.
6. Visszautalás határideje: A csomag beérkezését követően az összeget 14 napon belül visszautaljuk az általad megadott bankszámlára.
7. Visszautalás időpontja: A visszautalásokat minden héten pénteken teljesítjük.

1. Elállási jog gyakorlása: Joga van a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállni a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Az elállási határidő az a nap, amikor Te vagy az általad megjelölt harmadik személy (aki nem a fuvarozó) a terméket átveszi.
2. Elállási kérelem beadása: Az elállási jogot határidőben gyakoroltnak kell tekinteni, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldöd az elállási nyilatkozatot (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, 20. §).
3. Visszatérítés feltételei: A TEMPOTENT köteles a visszaküldött termék(ek) megérkezését és ellenőrzését követően 14 napon belül visszatéríteni a fizetett összeget (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, 23. §). 
4. Termék állapota: Felelős vagy a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használaton túlmutató használat miatt következik be (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, 24. §).
5. Szállítási díjak visszatérítése: A visszaküldés költségeit neked kell viselned, kivéve, ha téves vagy hibás terméket kaptál (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, 24. §).

Formanyomtatvány

Alulírott …………………………. kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: Szerződéskötés/rendelés időpontja:

Rendelt termék(ek) neve:

Átvétel időpontja:

Rendelési szám:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

Bankszámlaszám:

Kelt.:

Ha további kérdésed van, kérjük, írj nekünk a tempo@tempotent.hu e-mail címre.

Köszönjük a megértésed és a segítséged!