Milyen hosszú a szállítási idő?

A szállítási idő átlagosan 2 munkanapot vesz igénybe. Az éjfélig leadott rendeléseket másnap átadjuk a futárszolgálatnak, akik a második munkanapon megkísérlik a kézbesítést.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítás költsége bruttó 990 Ft, az utánvét díja pedig 390 Ft.

Van-e lehetőség expressz szállításra?

Igen, lehetőség van expressz szállításra. A 13 óráig leadott rendeléseket MPL futárszolgálattal másnapra kézbesítjük, ennek költsége 1 490 Ft.

Hol tudom nyomon követni a rendelésem?

A rendelés élő nyomon követésére jelenleg nincs lehetőség. Ugyanakkor a szállítás napján e-mailben és SMS-ben vagy Viber üzenetben értesítjük Önt, amely tartalmazza a futár telefonszámát és a szállítás várható időablakát.

Mi történik, ha a csomag megsérül vagy elveszik a szállítás során?

Amennyiben a csomag megsérül vagy elveszik, cégünk díjmentesen újból feladja azt. Kérjük, hogy sérült csomag átvétele esetén készítsen róla fényképes vagy videós dokumentációt. Ha a csomag átvételre került, de utólag eltűnik, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a futárcéggel, mivel sikeres kézbesítés után további felelősséget nem tudunk vállalni.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Elfogadjuk az OTP Simple online fizetést, valamint utánvétes fizetést, amelyet készpénzzel vagy bankkártyával rendezhet a futárnál.

Biztonságos-e az online fizetés az oldalon?

Igen, Magyarország egyik legbiztonságosabb fizetési szolgáltatóját, az OTP Simple-t használjuk, így garantáljuk a maximális biztonságot az online tranzakciók során.

Van lehetőség utánvétes fizetésre?

Igen, van lehetőség utánvétes fizetésre, amelynek extra költsége 390 Ft. Az utánvét összegét a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával fizetheti ki.

Kapok számlát a vásárlásról?

Természetesen. A magyar jogszabályoknak megfelelően minden rendelés után 27% ÁFA-t tartalmazó számlát állítunk ki. Ezt elektronikus formában küldjük el a rendelés során megadott e-mail címre a tempotent@szamlazz.hu címről.

Milyen garanciát vállalnak az okosórákra?

Okosóráinkra 1 év garanciát vállalunk rendeltetésszerű használat mellett, így biztosítva a termékek megbízhatóságát és minőségét.

Mi a teendő, ha hibás terméket kaptam?

Ha hibás terméket kapott (például nem kapcsol be vagy hibás a kijelző), kérjük, készítsen róla videós anyagot. Ezt a videót a probléma szöveges leírásával együtt küldje el a tempo@tempotent.hu e-mail címre. A hibás termékeket minden esetben díjmentesen cseréljük.

Hogyan tudom visszaküldeni vagy kicserélni a terméket?

• Visszaküldés esetén: A terméket kizárólag postai úton tudja visszaküldeni. Kérjük, gondosan csomagolja be a terméket, majd vigye el a postára. A postán mondja a következőt: „A TEMPOTENT nevében a Gyűjtőszállítás.hu Kft.-n keresztül szeretnék feladni csomagot.” Fontos, hogy pontosan ezt közölje a postai dolgozóval a zökkenőmentes ügyintézés érdekében.
• Csere esetén: Amennyiben a terméket cserélni szeretné, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a tempo@tempotent.hu címen. Ezt követően közvetlenül küldünk futárt az új termékkel, akinek egyben át is adhatja a cserélni kívánt terméket.

Mennyi idő áll rendelkezésemre a visszaküldéshez vagy cseréhez?

A visszaküldésre és cserére a termék kézhezvételétől számítva 14 nap áll rendelkezésére. A 14. napon legkésőbb a csomagot át kell adnia a postán vagy a futárnak.

Milyen a visszatérítési politika?

Amennyiben nem elégedett a termékkel, a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti azt, és mi visszatérítjük a teljes vételárat. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a pontos részletekért.

Milyen funkciókkal rendelkeznek az okosórák?

Az okosóráink funkcióinak részletes leírását az adott termék oldalán találja a Funkciók menüpont alatt. Itt megismerheti az egyes modellek specifikációit és képességeit, hogy a leginkább Önnek megfelelő órát választhassa.

Kompatibilisek az órák Android és iOS rendszerekkel?

Igen, minden okosóránk teljes mértékben kompatibilis mind az iOS, mind az Android operációs rendszerekkel. Így bármilyen okostelefonnal könnyedén párosíthatja és használhatja őket.

Az okosórák magyar nyelvűek?

Igen, okosóráink és a hozzátartozó applikáció rendelkeznek magyar nyelvű felhasználói felülettel, így könnyedén navigálhat a funkciók között.

Milyen applikációt használnak az órák?

Az órák a WaerPro applikációt használják, amely letölthető az App Store-ból és a Google Play Áruházból is. Az alkalmazás segítségével szinkronizálhatja adatait, testreszabhatja beállításait és kihasználhatja az okosóra teljes funkcionalitását.

Hogyan történik az okosóra párosítása a telefonommal?

Az okosóra párosítása egyszerű és gyors folyamat. Töltse le a WearPro applikációt az App Store-ból vagy a Google Play Áruházból, majd kövesse a HASZNÁLATI ÚTMUTATÓBAN található lépéseket. A Bluetoothkapcsolaton keresztül az óra és a telefon könnyedén szinkronizálható.

Vízállóak az okosórák?

Az órák vízállósága modellenként eltérő lehet, azonban minden okosóránk rendelkezik legalább IP67-es besorolással. Ez azt jelenti, hogy az órák teljes mértékben védettek por ellen, és ellenállnak az 1 méter mélységig történő vízbe merítésnek legfeljebb 30 percig. Kérjük, ellenőrizze az egyes modellek specifikációit a pontos információkért.

Milyen anyagból készülnek az órák?

Okosóráink kiváló minőségű, prémium anyagokból készülnek, amelyek biztosítják a tartósságot és az elegáns megjelenést. Az óratokok erős és könnyű fémötvözetből készülnek, ellenállva a mindennapi használat során fellépő kopásnak és ütődéseknek. A szíjak puha, bőrbarát szilikonból vagy nemesacélból készülnek, garantálva a kényelmes viseletet egész nap. A kijelzők edzett üvegből vagy karcálló technológiával készülnek, hogy hosszú távon is megőrizzék kristálytiszta megjelenésüket. Minden alkatrész gondos tervezés és szigorú minőségellenőrzés eredménye, így Ön egy megbízható és stílusos eszközt viselhet.

Hogyan tudok rendelést leadni?

Rendelését egyszerűen leadhatja webshopunkban, miután kiválasztotta a kívánt terméket. A terméket helyezze a kosárba, vagy válassza az Azonnali fizetés opciót a gyorsabb vásárlás érdekében. Kövesse a fizetési folyamat lépéseit, és hamarosan élvezheti új okosóráját.

Kapok visszaigazolást a rendelésről?

Természetesen. Minden rendelésről visszaigazoló e-mailt küldünk a tempo@tempotent.hu címről. Az e-mail tartalmazza a rendelés részleteit és a további fontos információkat.

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelést a leadás után?

Igen, lehetőség van a rendelés módosítására vagy lemondására a rendelés leadását követő 1 órán belül. Mivel csomagjainkat rendkívül gyorsan feldolgozzuk és átadjuk a futárszolgálatnak, kérjük, hogy mihamarabb jelezze módosítási vagy lemondási igényét ügyfélszolgálatunkon.

Hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?

Ügyfélszolgálatunkat elérheti e-mailben a tempo@tempotent.hu címen, vagy telefonon a +36-70-607-2330-as számon. Minden beérkező e-mailre 24 órán belül válaszolunk, hogy minél gyorsabban segítségére lehessünk.

Milyen időpontokban érhető el az ügyfélszolgálat?

Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 10:00 és 15:00 óra között áll rendelkezésére. Ebben az időszakban kollégáink készséggel válaszolnak kérdéseire.

Van élő chat vagy telefonos támogatás?

Igen, telefonos támogatást biztosítunk a +36-1-701-3114-es telefonszámon. Hívjon minket a megadott időpontokban, és szívesen segítünk minden felmerülő kérdésben.

Van-e fizikai üzletük, ahol megtekinthetem a termékeket?

Cégünk jelenleg nem rendelkezik fizikai üzlettel, így a termékek személyes kipróbálására nincs lehetőség. Ugyanakkor webshopunkban minden termékhez részletes leírásokat, képeket és videókat talál, amelyek saját készítésűek és pontosan azokat az órákat mutatják be, amelyeket értékesítésre kínálunk. Minden fotón és videóban a saját okosóráink szerepelnek, így biztos lehet benne, hogy a valóságnak megfelelő információkat kap.